大年初三，事主謝先生一家四口駕車從重慶來到深圳，入住龍華民治大道上的蘭廷酒店，一家人本想去深圳動物園游玩，最終不僅動物園沒去成，謝先生還在酒店受傷在醫院縫了200多針。目前，雙方就賠償問題難以達成共識。

2月7日，在龍華民治健安醫院見到了受傷的謝先生。他的耳朵與臀部以及右手臂多處被割傷，腰部挫傷，傷口一共縫了200針左右。謝先生介紹，事發當天，他開車帶著妻兒四人從重慶來到深圳，當時在路邊看到蘭廷酒店后便辦理了入住手續。

“我老婆給兩個小孩洗完之后，我接著去洗，脫光衣服洗頭的時候，突然聽到‘嘣’的一聲，玻璃全碎了，我隨著玻璃片滑倒在地上。”謝先生稱，自己摔倒在破碎的玻璃碎片上，身上被嚴重割傷，自己只能用手捂住流血的傷口，“后背屁股坐在玻璃上面，劃傷了11道口子，里面還卡著玻璃碎片。”

由于摔傷之后流了很多血，謝先生爬不起來，聽到動靜后妻子立馬跑到浴室查看并且幫其丈夫止血。隨后，他們馬上通知了酒店工作人員過來查看，有人撥打了120，謝先生被送到民治健安醫院進行治療。“手臂上都劃了很多口子，一共全身縫了約200針，肋骨也因摔倒撕裂性骨折。”謝先生說。

在涉事酒店內，負責人羅女士帶領記者找到事發的房間，酒店方一直保持著現場沒有動。浴室的門口灑落了很多鮮血與紙巾，浴室內一扇玻璃門已經破碎掉落在地上，浴室地面散落著大量的玻璃碴，還有傷者所穿的一雙拖鞋。另外，浴室內也鋪設了防滑墊，浴室門口寫著小心地滑的字樣。

謝先生表示，受傷后酒店的一位工作人員到醫院墊付了一部分醫療費，并且安排謝先生妻子與孩子到酒店換了一個房間住。不過，住院幾天之后，謝先生表示耳朵上已經拆線，為了不耽擱孩子上學，自己想回老家重慶的醫院進行治療，希望酒店賠償一定的費用，但是酒店方表示只能賠償醫院的治療費用，其他費用不想承擔。“說醫療費他們買單，其他的就免談，（還說）說得好就算了，說不好醫療費大家一人一半，玻璃門也要我賠償一半。”謝先生說。

對于謝先生的說法，酒店負責人羅女士則表示：“他在沖涼洗頭的時候沒有穿拖鞋，泡沫有點滑，當時他和我說是玻璃自爆，我說我做了20年都沒見過玻璃自爆的現象，我們都有安排人去看望他。”羅女士說，酒店一共墊付了13000元左右的醫療費，另外每天可以報銷伙食費約100元，謝先生家人住的酒店費用可以免費。羅女士稱，因傷者家屬提出的價碼太高，酒店方只能賠償2到3千元左右。