李女士在香港一家公司上班，因其與丈夫都有工作，便于去年11月6日從深圳星集家政公司請來一個胡姓住家保姆。其介紹，白天其和丈夫都在上班，而小孩則去上學，全天只有保姆一個人在家。
李女士稱，去年12月底，保姆胡女士突然稱，其在老家的母親生重病入院，“說要回老家，不能在這里做了。”于是，李女士馬上聯系家政公司，希望能派新保姆過來，“但當時也是年底了，保姆不好找，胡女士也沒有那么著急的要走，她就留下來暫時頂一下。”
據李女士介紹，1月5日，保姆胡女士再次告訴她母親住院的事，并希望能結清工資，李女士迅速通過微信將工資轉發給保姆。直至第二天，在外上班的李女士再次接到胡女士的電話，“說她媽媽快不行了，得趕回去見最后一面，她說她弟弟幫她搶到了回老家的站票，得馬上走，我想都沒想就說讓她先走吧。”
李女士表示，其從上班的地方回家至少要一個半小時的時間，1月6日下午7點多，其回到家發現家中的物品十分整齊，“當時就有不祥預感，因為家里從沒這么整齊過。”李女士稱，她第一時間去看放在房間里的東西，發現兩臺iPad及一個全新的iPhone7盒子還在，但盒子十分輕，打開一看才發現里面空空如也。
李女士滿屋檢查一遍，發現其衣柜亦被清空，其準備帶回老家的高級茶葉、年貨禮品以及送給客戶的名牌筆、24K金禮物等全都被掃空，而許多其丈夫和小孩的衣物也都不見了。“粗略的統計，有發票的在3萬左右，沒發票的還沒有統計。”
